Von den E-Mail-Postfächern und den darin enthaltenen E-Mails werden im Rechenzentrum Sicherungskopien angefertigt und drei Tage lang aufgewahrt. Ihnen stehen somit Backups Ihrer E-Mails zur Verfügung, falls diese aus Versehen vom Server gelöscht oder das Postfach selbst gelöscht wurde.
Eine Wiederherstellung ist meist problemlos und zeitnah möglich.
Beachten Sie hierzu bitte folgende Punkte:
- Die Backups werden nachts zwischen 01:00 und 04:00 Uhr erstellt.
- Es können nur ganze E-Mail-Postfächer, keine einzelnen E-Mails wiederhergestellt werden.
- Alle E-Mails, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups in dem Postfach vorhanden waren, werden bei der Rücksicherung des Backups überschrieben.
- Eine Garantie auf ein vorhandenes Backup besteht nicht. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Backup nicht möglich war bzw. das Backup nicht zurückgespielt werden konnte.
Geben Sie im Falle eines Backup-Auftrages die konkrete E-Mail Adresse und den genauen Zeitpunkt für eine Wiederherstellung an, damit eine Sicherung von vor diesem Zeitpunkt erstellt werden kann. Etwaige Kosten für die Wiederherstellung eines E-Mail Postfaches werden Ihnen zum konkreten Fall vom Support mitgeteilt.
