E-Mail

Eine einzelne E-Mail darf inkl. Anhänge maximal 100 MB groß sein. Dies ist eine fest eingestellte Größe und kann nicht verändert werden.

E-Mails an nicht existierende E-Mail Adressen werden als unzustellbar an den Absender zurückgeschickt (MailDelivery). Sie können bei Bedarf festlegen, daß diese Nachrichten an eine von Ihnen definierte E-Mail Adresse per Catchall weitergeleitet werden.

Ein Catchall für E-Mails können Sie in den Domaineinstellungen der betreffenden Domain einrichten. Hierfür steht Ihnen zur Domain eine Checkbox zum Aktivieren von Catchall zur Verfügung und ein Feld, in dem Sie die E-Mail Adresse angeben können, an die alle nicht definierten E-Mail Adressen weitergeleitet werden sollen.

Von den  E-Mail-Postfächern und den darin enthaltenen E-Mails werden im Rechenzentrum Sicherungskopien angefertigt und drei Tage lang aufgewahrt. Ihnen stehen somit Backups Ihrer E-Mails zur Verfügung, falls diese aus Versehen vom Server gelöscht oder das Postfach selbst gelöscht wurde.

Eine Wiederherstellung ist meist problemlos und zeitnah möglich.
Beachten Sie hierzu bitte folgende Punkte:

• Die Backups werden nachts zwischen 01:00 und 04:00 Uhr erstellt.
• Es können nur ganze E-Mail-Postfächer, keine einzelnen E-Mails wiederhergestellt werden.
• Alle E-Mails, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Backups in dem Postfach vorhanden waren, werden bei der Rücksicherung des Backups überschrieben.
• Eine Garantie auf ein vorhandenes Backup besteht nicht. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Backup nicht möglich war bzw. das Backup nicht zurückgespielt werden konnte.

Geben Sie im Falle eines Backup-Auftrages die konkrete E-Mail Adresse und den genauen Zeitpunkt für eine Wiederherstellung an, damit eine Sicherung von vor diesem Zeitpunkt erstellt werden kann. Etwaige Kosten für die Wiederherstellung eines E-Mail Postfaches werden Ihnen zum konkreten Fall vom Support mitgeteilt.